{"id":72,"date":"2022-09-19T14:23:14","date_gmt":"2022-09-19T12:23:14","guid":{"rendered":"http:\/\/dev.brockhaus.schule\/?page_id=72"},"modified":"2026-08-20T22:05:56","modified_gmt":"2026-08-20T20:05:56","slug":"privatpersonen-agb","status":"publish","type":"page","link":"\/info\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/privatpersonen-agb\/","title":{"rendered":"Privatpersonen AGB"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;full_width_background&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; top_padding=&#8221;5%&#8221; bottom_padding=&#8221;2%&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; row_position_desktop=&#8221;default&#8221; row_position_tablet=&#8221;inherit&#8221; row_position_phone=&#8221;inherit&#8221; 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Einleitung<\/h2>\n<p>Die NE GmbH, Westenriederstr. 19, 80331 M\u00fcnchen (nachfolgend \u201cNE\u201d) stellt Verbrauchern im Sinne des \u00a7 13 BGB die vereinbarten Produkte und Dienstleistungen nach Ma\u00dfgabe dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Verf\u00fcgung. Der Leistungsumfang des Vertrages richtet sich nach den jeweiligen Produktbeschreibungen, die der Kunde bei der Bestellung ausgew\u00e4hlt hat.<\/p>\n<p>Die Nutzung ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr rein private Zwecke zul\u00e4ssig. Jegliche gewerbliche Nutzung ist nicht im angebotenen Leistungsumfang enthalten und untersagt.<\/p>\n<p>Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen finden auch dann Anwendung, wenn der Dienst von au\u00dferhalb der Bundesrepublik Deutschland genutzt wird. Abweichende Regelungen und insbesondere Bedingungen des Nutzers, die mit den vorliegenden Gesch\u00e4ftsbedingungen in Widerspruch stehen, bed\u00fcrfen der ausdr\u00fccklichen Einwilligung durch NE und sind widrigenfalls g\u00e4nzlich unanwendbar.<\/p>\n<h2 id=\"inhalt\">2. Der Dienst und dessen Inhalt<\/h2>\n<p>Unter dem Dienst werden die durch ein Kennwort gesch\u00fctzten Datenbanken verstanden, die NE dem Kunden auf der Website des Dienstes in \u00dcbereinstimmung mit den vorliegenden Bedingungen zug\u00e4nglich macht. NE ist berechtigt, den Inhalt des Dienstes anzupassen und neu zu strukturieren, das Suchsystem zu modifizieren oder auszutauschen oder Datenbanken zu schlie\u00dfen und neue zug\u00e4nglich zu machen, sofern dies f\u00fcr den Kunden zumutbar ist und den Vertragszweck nicht wesentlich beeintr\u00e4chtigt. \u00c4ndert NE den Dienst so wesentlich zum Nachteil des Kunden, dass diesem die Fortsetzung des Vertrages nicht zugemutet werden kann, ist der Kunde zur fristlosen K\u00fcndigung des Vertrages oder zur angemessenen Minderung des Abonnement-Preises f\u00fcr den laufenden Abonnement-Zeitraum berechtigt.<\/p>\n<h2 id=\"nutzungsrecht\">3. Recht zur Nutzung des Dienstes<\/h2>\n<p>Kunden erhalten Zugriff auf den Dienst, sobald die Registrierung erfolgt ist. Bei der Registrierung erh\u00e4lt der Kunde einen Benutzernamen und ein Kennwort (Zugangsdaten).<\/p>\n<p>Vor jeder Nutzung der von NE angebotenen Dienste ist die Eingabe der Zugangsdaten erforderlich. Der Kunde darf seine Zugangsdaten ausschlie\u00dflich zum Haushalt des Kunden geh\u00f6renden Personen zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n<p>Dem Kunden obliegt die Herstellung und Aufrechterhaltung der zur Nutzung erforderlichen Internetverbindung. Verbindungskosten hat der Kunde zu tragen.<\/p>\n<p>Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten keinen Unbefugten gegen\u00fcber offenzulegen und daf\u00fcr Sorge zu tragen, dass Unterlagen mit Angaben zu Benutzernamen und Kennwort in solcher Weise aufbewahrt werden, dass Unbefugte dazu keinen Zugang erhalten k\u00f6nnen. Der Kunde hat NE unverz\u00fcglich dar\u00fcber zu unterrichten, wenn der Verdacht besteht, dass einem Unbefugten das Kennwort des Kunden bekannt ist.<\/p>\n<p>Der Kunde verpflichtet sich, die von NE erbrachten Services bestimmungsgem\u00e4\u00df und nicht missbr\u00e4uchlich zu nutzen und bei deren Nutzung Handlungen zu unterlassen, die NE sch\u00e4digen oder gef\u00e4hrden und\/oder die die Verf\u00fcgbarkeit der Services f\u00fcr andere Kunden einschr\u00e4nken k\u00f6nnten. <a id=\"online-form-4\"><\/a><\/p>\n<h2 id=\"laufzeit\">4. Laufzeit und K\u00fcndigung des Vertrages<\/h2>\n<p>Die vereinbarte kostenpflichtige Erstlaufzeit des Abonnement-Vertrages beginnt mit Best\u00e4tigung der eingegebenen Zahlungsinformationen bzw. nach Ablauf eines ggf. vereinbarten kostenfreien Testzeitraums.<\/p>\n<p>Nach Ablauf der Erstlaufzeit verl\u00e4ngert sich der Abonnement-Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit. Beide Vertragsparteien k\u00f6nnen den Vertrag w\u00e4hrend der Erstlaufzeit mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Erstlaufzeit k\u00fcndigen. Nach Ablauf der Erstlaufzeit kann der Vertrag von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von einem Monat gek\u00fcndigt werden. Im Voraus gezahlte Verg\u00fctungen werden dem Kunden bei einer K\u00fcndigung im Verl\u00e4ngerungszeitraum anteilig zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n<p>Die K\u00fcndigung kann in Textform (z. B. per E-Mail an <a href=\"mailto:kundenservice@brockhaus.de\">kundenservice@brockhaus.de<\/a>, per Post an die unter Ziffer 1 genannte Adresse, im Kundenbereich (<a href=\"https:\/\/brockhaus.de\/account\/my-account\/subscription\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mein Konto<\/a>) oder \u00fcber den auf der Website bereitgestellten K\u00fcndigungslink (<a href=\"https:\/\/info.brockhaus.de\/kuendigungsbutton\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vertrag k\u00fcndigen<\/a>) erkl\u00e4rt werden.<\/p>\n<p><span id=\"widerrufsrecht\">Das Recht beider Parteien zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung aus wichtigem Grund bleibt unber\u00fchrt.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"widerrufsrecht\">5. Widerrufsrecht<\/h2>\n<p>\u2014 Beginn der Widerrufsbelehrung \u2014<\/p>\n<p><strong>Widerrufsrecht<\/strong><br \/>\nSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n<p>Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.<\/p>\n<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (NE GmbH, Westenriederstr. 19, 80331 M\u00fcnchen, E-Mail: <a href=\"mailto:kundenservice@brockhaus.de\">kundenservice@brockhaus.de<\/a>, Fax: +49 322 239 471 64) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n<p>Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n<p><strong>Folgen des Widerrufs<\/strong><br \/>\nWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n<p><strong>Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten<\/strong><br \/>\nDas Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag \u00fcber die Bereitstellung von nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger befindlichen digitalen Inhalten dann, wenn NE mit der Ausf\u00fchrung des Vertrags begonnen hat, nachdem Sie ausdr\u00fccklich zugestimmt haben, dass NE mit der Ausf\u00fchrung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie Ihre Kenntnis davon best\u00e4tigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausf\u00fchrung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.<\/p>\n<p>\u2014 Ende der Widerrufsbelehrung \u2014<\/p>\n<h2 id=\"preisanpassung\">6. Verg\u00fctung und Preisanpassungen<\/h2>\n<p>Die vereinbarten Abonnement-Geb\u00fchren werden im Voraus zum Beginn des jeweiligen Abonnement-Zeitraumes f\u00e4llig und zahlbar.<\/p>\n<p>Wenn bei Vertragsabschluss die Zahlung gegen Rechnung vereinbart wird, hat, wenn nichts anderes vereinbart wurde, die Zahlung f\u00fcr das Abonnement des Dienstes innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu erfolgen. Die Rechnung wird dem Kunden vor Beginn eines neuen Abonnement-Zeitraumes elektronisch oder postalisch zugesandt.<\/p>\n<p>Wenn im Vertrag die Zahlung durch Lastschriftverfahren oder durch Kreditkartenzahlung vereinbart wird, wird die Geb\u00fchr zu Beginn des Abrechnungszeitraums von dem vom Kunden angegebenen Konto abgebucht. Falls eine Zahlung scheitert und der Kunde dies zu vertreten hat, ist NE berechtigt, den dadurch entstandenen Schaden (z. B. angefallene Bankgeb\u00fchren f\u00fcr R\u00fccklastschriften) einzufordern.<\/p>\n<p>NE beh\u00e4lt sich das Recht vor, im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss eine Kreditw\u00fcrdigkeitspr\u00fcfung nach Ma\u00dfgabe der gesetzlichen Bestimmungen vorzunehmen, sofern NE in Vorleistung tritt. Das Ergebnis der Bonit\u00e4tspr\u00fcfung kann zum Ausschluss bestimmter Zahlungsarten f\u00fchren.<\/p>\n<p>NE ist berechtigt, die Abonnement-Geb\u00fchr anzupassen, um Ver\u00e4nderungen der Gesamtkosten zu ber\u00fccksichtigen, die f\u00fcr die Bereitstellung des Dienstes ma\u00dfgeblich sind (z. B. Lizenzkosten, technische Infrastruktur, Kundenservice). Preiserh\u00f6hungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform angek\u00fcndigt. Stimmt der Kunde der Preiserh\u00f6hung nicht bis zum geplanten Inkrafttreten ausdr\u00fccklich zu oder k\u00fcndigt er den Vertrag nicht kostenfrei zum Zeitpunkt des Inkrafttretens, wird der Vertrag zu den bisherigen Konditionen fortgef\u00fchrt. NE beh\u00e4lt sich in diesem Fall das Recht vor, den Vertrag ordentlich zu k\u00fcndigen.<\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngig von der vorstehenden Regelung wird die Verg\u00fctung bei einer \u00c4nderung der gesetzlichen Umsatzsteuer entsprechend angepasst.<\/p>\n<h2 id=\"datenverarbeitung\">7. Verarbeitung personenbezogener Daten<\/h2>\n<p>Die NE GmbH, Westenriederstr. 19, 80331 M\u00fcnchen, ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Der Datenschutzbeauftragte von NE ist unter der oben genannten Postadresse oder per E-Mail unter <a href=\"mailto:dpo@ne.se\">dpo@ne.se<\/a> erreichbar.<\/p>\n<p>Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschlie\u00dflich zur Erf\u00fcllung des Vertrages gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erf\u00fcllung rechtlicher Verpflichtungen gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit im Einzelfall eine Bonit\u00e4tspr\u00fcfung erfolgt, basiert diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse zur Vermeidung von Zahlungsausf\u00e4llen).<\/p>\n<p>Der Kunde hat das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), L\u00f6schung (Art. 17 DSGVO), Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Daten\u00fcbertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Anfragen hierzu k\u00f6nnen an <a href=\"mailto:kundenservice@brockhaus.de\">kundenservice@brockhaus.de<\/a> gerichtet werden. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer zust\u00e4ndigen Datenschutz-Aufsichtsbeh\u00f6rde.<\/p>\n<p>Weitere Details zur Datenverarbeitung sind in der <a href=\"\/info\/service\/datenschutzerklaerung\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a> abrufbar.<\/p>\n<h2 id=\"vertragsverletzung\">8. Vertragsverletzung, Zahlungsverzug<\/h2>\n<p>Falls konkrete Anhaltspunkte daf\u00fcr vorliegen, dass der Kunde gegen diese Bedingungen verst\u00f6\u00dft oder Dritte unbefugt die Zugangsdaten nutzen, ist NE berechtigt, den Zugriff auf den Dienst vor\u00fcbergehend zu sperren, bis der Sachverhalt gekl\u00e4rt ist. Der Kunde wird hier\u00fcber unverz\u00fcglich informiert.<\/p>\n<p>NE ist berechtigt, das Vertragsverh\u00e4ltnis bei schwerwiegenden oder wiederholten Vertragsverletzungen nach erfolgloser Abmahnung au\u00dferordentlich aus wichtigem Grund zu k\u00fcndigen. Eine vorherige Abmahnung ist bei unheilbaren Verst\u00f6\u00dfen entbehrlich.<\/p>\n<p>Befindet sich der Kunde trotz Mahnung und Fristsetzung im Zahlungsverzug, ist NE berechtigt, den Zugang zum Dienst bis zum vollst\u00e4ndigen Ausgleich der offenen Forderung vor\u00fcbergehend zu sperren.<\/p>\n<h2 id=\"leistungsstoerung\">9. Leistungsst\u00f6rungen<\/h2>\n<p>NE ist bem\u00fcht, eine Erreichbarkeit des Dienstes von 98 % im Jahresdurchschnitt zu gew\u00e4hrleisten. Ausgenommen hiervon sind erforderliche Wartungs-, Support- und Aktualisierungsarbeiten sowie St\u00f6rungen, die nicht im Einflussbereich von NE liegen. NE f\u00fchrt planm\u00e4\u00dfige Wartungsarbeiten vorzugsweise in zeiten geringer Nutzung durch.<\/p>\n<p>Bei einem vollst\u00e4ndigen oder teilweisen Ausfall des Dienstes stehen dem Kunden die gesetzlichen M\u00e4ngelanpr\u00fcche zu. Das Recht zur Minderung oder zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.<\/p>\n<p>NE beseitigt technische St\u00f6rungen des Dienstes innerhalb angemessener Frist.<\/p>\n<p>F\u00fcr St\u00f6rungen oder Leistungsausf\u00e4lle infolge von h\u00f6herer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, kriegerische Auseinandersetzungen, Arbeitsk\u00e4mpfe, beh\u00f6rdliche Anordnungen oder fl\u00e4chendeckende Ausf\u00e4lle der Internetinfrastruktur), die au\u00dferhalb des Einflussbereichs von NE liegen und nicht von NE verschuldet wurden, haftet NE nicht.<\/p>\n<h2 id=\"haftung\">10. Haftung<\/h2>\n<p>NE haftet unbeschr\u00e4nkt f\u00fcr Vorsatz und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit sowie bei Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit.<\/p>\n<p>Bei leicht fahrl\u00e4ssiger Verletzung einer Pflicht, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrages \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist die Haftung von NE auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.<\/p>\n<p>Im \u00dcbrigen ist die Haftung von NE f\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit ausgeschlossen.<\/p>\n<p>Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie wegen vors\u00e4tzlicher T\u00e4uschung oder bei \u00dcbernahme einer Garantie bleibt von den vorstehenden Regelungen unber\u00fchrt.<\/p>\n<p>Soweit die Haftung von NE ausgeschlossen oder beschr\u00e4nkt ist, gilt dies auch zugunsten der pers\u00f6nlichen Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erf\u00fcllungsgehilfen von NE.<\/p>\n<h2 id=\"bedingungen\">11. Ge\u00e4nderte Bedingungen<\/h2>\n<p>NE beh\u00e4lt sich vor, diese AGB mit Wirkung f\u00fcr die Zukunft zu \u00e4ndern, sofern dies aus unvorhersehbaren, wesentlichen Gr\u00fcnden (z. B. Anpassung an ge\u00e4nderte Gesetze, h\u00f6chstrichterliche Rechtsprechung oder reine technische Funktionserweiterungen) erforderlich ist und den Kunden nicht wider Treu und Glauben benachteiligt.<\/p>\n<p>\u00c4nderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem geplanten Inkrafttreten in Textform angek\u00fcndigt.<\/p>\n<p>Sofern die \u00c4nderungen f\u00fcr den Kunden <strong>rechtlich oder wirtschaftlich nicht nachteilig<\/strong> sind, gilt die Zustimmung des Kunden als erteilt, wenn er der \u00c4nderung nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung widerspricht. NE wird den Kunden in der Mitteilung auf das Widerspruchsrecht, die Frist und die Folge des Schweigens besonders hinweisen.<\/p>\n<p>Bei <strong>wesentlichen oder nachteiligen \u00c4nderungen<\/strong> ist eine aktive Zustimmung des Kunden erforderlich (z. B. durch Best\u00e4tigung im Kundenbereich). Widerspricht der Kunde oder erteilt er keine Zustimmung, wird der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt; NE beh\u00e4lt sich f\u00fcr diesen Fall das Recht vor, den Vertrag zum n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt ordentlich zu k\u00fcndigen.<\/p>\n<h2 id=\"streitbeilegung\">12. <strong>Verbraucherstreitbeilegung<\/strong><\/h2>\n<p>NE ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gem\u00e4\u00df dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.<\/p>\n<h2>13. Schlussvereinbarungen<\/h2>\n<p>Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gew\u00e4hrte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gew\u00f6hnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.<\/p>\n<p>Sollten einzelne Bestimmungen dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen davon unber\u00fchrt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.<\/p>\n<h2>Kontaktangaben NE Kundenservice<\/h2>\n<p>Bei Fragen steht Ihnen unser <a href=\"\/info\/service\/kontakt\/\">Kundenservice<\/a> gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p><strong>Stand: August 2026<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; flex_gap_desktop=&#8221;10px&#8221; column_element_direction_desktop=&#8221;default&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; desktop_text_alignment=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_backdrop_filter=&#8221;none&#8221; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; 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